お施主様の好評の現場レポート機能について

2020/03/12（最終更新日:2021/06/28）

こんにちは！

総務企画課の土橋愛です。

本日は昨年から導入しました「家づくりアプリ」についてご説明させていただきます。

（緊急事態宣言を受けましてオンラインでの打ち合わせの際にも利用できるアプリとなっております。）

最近、お施主様とのやり取りはLINEを中心にさせて頂くことが多いのですが、

どうしても資料の添付や写真での現場確認などを行って貰う際に

個人情報に関する点や写真の見えにくさなどが気になり、LINEでのやり取りには限界があるなあと個人的に感じておりました。

そこで昨年末から「家づくり専用アプリ」を弊社では導入いたしました！

どんなものかと言いますと、

スマートフォンで専用アプリをお施主様にダウンロードして頂き、そのアプリを通じてお施主様と連絡を取らせて頂いたり、

現場の状況をレポートとして提出させて頂いております。

現場写真をアップロードし、お施主様へ現場の進捗状況が分かるようにコメントを添えて現場レポートとして提出させて頂いています。

お仕事がお忙しく、なかなか現場へ足を運べない方や現場確認に行っても

前回とどのように変わったのか現場監督の説明がないとわからないという方も

お写真とコメントを見て頂ければ工事の進み具合を理解しながらお家の完成を楽しんで頂ける好評のアプリです。

また、お施主様ご家族様皆様と弊社担当者がアプリを通じてお話できるので

イメージ的にはグループラインの高性能版と言っても過言ではないかと思います。

こちらのアプリは通常、弊社で家づくりがスタートした方のみの使用となっておりますが、

今回のコロナの影響もあり、家づくりの相談がしたいとお問い合わせ頂いたお客様にも利用して頂いております。

共働きでお忙しく、ご家族で家についての意見をまとめる時間がないお施主様が最近では多いですが、

グループラインのように、ご家族様と弊社担当者でアプリ内にてお家のテイストを決めていけるので

お忙しい方にももちろんぴったりです。

また、工事の進み具合や担当者とのやりとりを記録として残していきたいという方にもとても人気です。

詳しいお話はぜひ弊社のお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせくださいね！